美团订单退款未到账
2025-08-25 14:05 by 中国电商网 - 小编
84
8月25日消息，近日，“美团订单退款未到账”一事引发热议，多位网友反映部分订单退款存在延迟或异常情况。
对此，美团客服官方微博于8月24日深夜发布声明回应。美团表示，近期客服咨询量激增，公司已紧急成立专项客服团队，并对各类社交媒体渠道反馈的相关订单进行集中收集、核查与追溯。
根据排查结果，目前网络上关于“退款未到账”的情况，主要涉及两类问题：
退款信息更新不及时
部分订单的退款进程信息未能及时在平台端更新，造成用户误解为退款未到账。退款显示失败（少量订单）
个别订单因用户银行卡或第三方支付渠道出现异常，导致无法按原路退回。
美团方面表示，退款信息滞后问题已完成修复，后续将持续帮助用户追溯每一笔存在疑虑的订单，确保退款进度透明可查。
声明：本文转载自小店盟原创，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权行为，请联系我们，我们会及时删除。
相关文章
BrandOperation
